讲师:谭小芳
助理:13733187876
培训时间:1-2天
培训地点:客户自定
培训对象:汽车、摩托车、电动车及相关企业、汽车4S店、汽车美容店以及汽车用品店的销售代表、销售主管、销售经理、营销总监、经销商
——欢迎进入著名专家谭小芳老师经典课程《汽车销售顾问服务技能与口才培训》!
培训大纲:
汽车销售顾问基本素质
第一部分 展示——仪表仪态
一、男士着装
二、女士着装
三、坐姿
四、站姿
五、行姿
六、蹲姿
第二部分 微笑——最美语言
一、像空姐一样微笑
二、微笑的三结合
三、时时刻刻微笑
第三部分 礼仪——无声语言
一、握手礼仪
二、电话礼仪
三、名片礼仪
相关链接:七大不良习惯
第四部分 专业——常用术语
一、车重、外部尺寸与性能
二、车型、动力制动
三、车辆其他功能
四、自动变速器挡位
五、汽车销售常用英语
第五部分 汽车销售顾问服务技能
技能1 客户开发
方法一:从认识的人中发掘
方法二:从自己4S店获取名单
方法三:从社会机构中获取信息
方法四:从有车一族中挖掘
方法五:从报纸新闻版块获取
方法六:从车辆服务及技术人员处获取信息
方法七:从同行中寻找有价值的信息
方法八:从前任销售人员的客户资料中获取信息
方法九:从4S店咨询电话中分拣信息
方法十:从车辆展览会中收集信息
方法十一:从汽车网站论坛中获取信息
方法十二:从社团、公益活动中获取信息
方法十三:从二手车、洗车场等相关汽车场所获取信息
方法十四:从当地黄页电话簿中获取信息
方法十五:从4S店举办的车友会、店庆会、假日活动中获取信息
方法十六:从已购车辆的客户中寻找信息
技能2 潜在客户评估
评估一:M(Money)——钱
汽车销售顾问服务技能与口才培训课程回顾
谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
|
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。