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姓名: | 张国祥 |
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领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 北京 通州 |
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行政管理部的基本职能概述
咨询日记之二十三
作者:张国祥
2010-8-14
很多企业的行政管理部门,都是一个大杂烩单位,有人形象地称之为“不管部”,没有部门、没有人管的事就是行政部门的事。行政部门的人做了许多不应该自己部门做的事,还落不到一个好字,相反因为做多错多,反倒成了企业负责人发泄不满的部门、成了受气包、成了垃圾篓。活儿没少干,钱还不多挣,甚至处罚还比其他部门多。你说冤不冤?你说惨不惨?
为什么会如此呢?根源就在责任不明、根源就在权责不对等!
那么行政管理部门的基本职能有哪些呢?张国祥老师认为如下:
一、 行政管理职能
制度贯彻、行政检查、劳动纪律、行政大会筹备与组织。
二、 总务管理职能
非生产采购、办公用品发放与管理、工衣工牌制作发放、行政大楼保洁。
规模庞大的企业,此职能也可单设总务部。
三、 工作保障职能
办公用房与场地供给、办公设备设施供给、环境绿化、水电保障、办公饮用水供给、车辆调度、上下班交通协调服务、行政接待、基建组织与管理。
四、 生活保障职能
食宿保障:用餐供给与管理、住宿安排与管理;厕所管理、垃圾处理。
五、 娱乐保障职能
员工活动组织、活动场地设施管理。
六、 保健职能
医疗保健或设医疗室、员工身体检查组织与服务、卫生与防疫管理。
七、 安保职能
人身安全、消防安全、门禁管理、货物放行凭条传递、来宾登记。
以上种种皆为行政管理部门职能,除此之外,其他职能均属于领导临时交办事项。
领导临时交办事项,能够做到的,承诺了,就要尽责尽力去完成,如果做不好,就直截了当地回答领导自己完成不了,让领导另行安排。如果你不分份内份外,凡是领导交办的事情你都应承下来,然而在实际执行过程中,不是超越了你的能力,就是资源不匹配,让你无法完成任务。结果你挨骂自不必说,耽误了公司的工作可是一件大事。
你要因此而挨骂,冤枉不冤枉?说冤也冤,说不冤,也不冤。谁让你自不量力,空有热情承诺,而无实质结果呢?
管理的要义是员工首先完成好本职工作,在能力和时间富余的前提下,再去承揽其它事务或安排其它工作。这样,上司就不会冤枉员工,员工也不会耽误上司(的工作进度)了。这也是各司其职、各负其责的具体体现。
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