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【课程大纲】

第一部分：一流班组长大三大纪律

第一大纪律：对企业要绝对忠诚

1、忠诚的意义

2、忠诚与责任

3、班组长为什么需要忠诚与责任

4、班组长的责任是什么？

第二大纪律：逐级之间绝对服从

1、何谓服从

2、服从意识

3、从管理者的烦恼谈服从

4、班组长一切行动听指挥

5、服从面前没有借口

6、影响班组长服从的六大因素

7、将服从训练成为习惯

第三大纪律：规章制度绝对执行

1、绝对的制度

2、纪律就是纪律

3、班组长如何有效执行规章制度

4、班组长执行纪律的心理障碍

第二部分：一流班组长八项注意

第一项注意：一流班组长的职责定位

1、班组长的角色把握

① 业绩出色

② 辅佐领导

③ 培养下属

④ 支持同级

2、班组长的能力素质

A、一流班组长的能力要求

① 专业能力

② 目标管理能力

③ 问题解决能力

④ 组织能力

⑤ 交流交际能力

⑥ 倾听的能力

⑦ 幽默的能力

⑧ 激励的能力

⑨ 指导员工的能力

⑩ 培养下属的能力

B、一流班组长的素质要求

① 办事要公道

② 关心下属

③ 目标明确

④ 准确发布命令

⑤ 及时指导

⑥ 荣誉分享

3、班组长的工作内容

① 第一项：现场确认

② 第二项：工作交接

③ 第三项：班前会

④ 第四项：生产确认

⑤ 第五项：质量巡检

⑥ 第六项：变化点把握

⑦ 第七项：异常应对

⑧ 第八项：交流、联络和协调

⑨ 第九项：填写报表

⑩ 第十项：工作总结及交班

第二项注意：一流班组长日常工作安排

1、召开高效率的班前会

① 召开班前会的意义

② 召开班前会的目的

③ 召开班前会的内容

④ 班前会的召开要点

2、做好生产准备工作

① 技术准备

② 物资准备

③ 组织准备

第三项注意：一流班组长工作计划与制定

1、班组长的月生产计划

2、班组长的周生产计划

3、班组长的日生产计划

4、班组长的人员培训计划

第四项注意：一流班组长生产现场管理

1、做好生产过程控制

① 生产过程中的关注要点

确认首件

做好上下班管理

重点关注新手

② 生产过程中的异常处理

异常及异常的发现

异常发生的处理原则

③ 人员与工位管理

人员流动状态看板

工作顶替管理

做好人员管理

④ 落实“三检制”

“三检制”的定义

“三检制”的作用

落实“三检制”的方法和技巧

2、认真执行生产计划

掌握执行的诀窍

加工作业分配

特殊情况应对

第五项注意：一流班组长现场质量管理

1、缺陷概念的产生

2、零缺陷管理的思想体系

① 一个中心

② 两个基本点

③ 三个需要

3、零缺陷管理的原理

① 零缺陷管理的质量定理

② 克劳士比质量免费理论

4、零缺陷管理的核心

5、零缺陷管理的四项基本原则

① 原则一：什么是质量

② 原则二：质量是怎么产生的

③ 原则三:什么是工作标准

④ 原则四:怎样衡量质量

6、把零缺陷管理放在企业管理的重要位置

第六项注意：一流班组长交期管理

1、交期管理的定义及作用

① 交期管理的定义

② 交期管理的作用

③ 开展交期管理的要点

2、现场导致交期延迟的因素

① 工序物流不畅

② 生产计划不周全

③ 生产进度不明确

④ 交期监督不力

3、现场交期管理的方法

① 改善生产中的瓶颈工序

② 提高基层作业员工的交期意识

③ 交期延误责任到人

④ 改善生产中的“等待”

⑤ 交期改善“舍卒保帅”法

第七项注意：一流班组长安全作业管理

1、人身安全管理

① 人身安全重在防范

② 对新进员工实施安全教育

③ 对新进员工的教育方式

2、设备安全管理

① 严格操作规程

设备安全

安全操作规程

② 做好机器设备管理

强调设备本身的安全

加强防护装置

搞好设备维护

3、生产安全管理

①树立安全管理目标

②健全各种管理制度

③严格落实事故责任

第八项注意：一流班组长现场5S管理运用

1、5S是什么？

2、5S的起源与发展

3、实施5S的八大作用

4、实施5S的误区

5、5S的推进重点

①整理//整顿//清扫//清洁//素养的定义

②整理//整顿//清扫//清洁//素养的作用

③整理//整顿//清扫//清洁//素养的推进要领

④整理//整顿//清扫//清洁//素养的注意事项

⑤整理//整顿//清扫//清洁//素养的推进步骤

课时：2天（12小时）