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海珠工商分局幸福绽放悄然形成 2011-12-03

标签：岳丰竹演讲口才礼仪主持谈判电话销售企业内训

海珠工商分局幸福绽放悄然形成：

海珠工商分局培训干部用“心”服务社会公众

［知能演讲讯］2011年11月29-30日，广州市工商行政管理局海珠分局结合表彰先进举行了奖励培训，60多位学员幸福相聚，用“心”执法的工商理念之花悄然绽放。

此次培训的课程为《服务中的细节管理》《压力与情绪管理》，主要针对工商行政执法中经常遇到的问题和困惑，进行科学应对和艺术处理，有效提升业务技能。通过两天的培训，学员进一步关注规范行政执法中容易忽视的细节，并学会了如何用马斯洛的需求层次论服务社会公众，如何正确面对压力，如何成为自己情绪的主人的处事艺术。参加培训学员普遍反映增长了知识，拓展了思维，深刻领会了在建设幸福广东、构建和谐社会的转型社会阶段，关注心理健康和关注成长，不仅是工作理念的更新，更是自己终身进步的阶梯。

此次培训活动由中华演讲策划网策划组织实施，著名讲师盖烈夫、谢崇倾情演绎。广州市工商行政管理局海珠分局及其领导对活动给予大力支持！