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姓名: | 蒋昕炜 |
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领域: | 运营管理 |
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地点: | 北京 海淀 |
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签名: |
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- 博客积分:113
- 博客访问:289491
如果你认真分析每一个失败的项目,导致项目失败的原因都或多或少都和项目的需求分析有关。
当你和用户坐下来谈需求的时候,应该谈什么?
用户: “我们要建立一个办公管理系统”
项目经理: “请问要实现哪些功能?”
“有多少人同时使用?”
“您希望用什么样的数据库平台?”
“您目前的IT架构是什么样的?”
这些问题对吗?技术上说没有错,但是角度不对,或者说切入点不对。
项目经理一般都有很好的技术背景,但项目经理不是总工,不是架构师,不是程序员,而应该是一个“业务层面的管理者”。项目需求的切入点必须是在业务层面的。
“请问,我们为什么要建立这样一个办公管理系统?”
“我们当前遇到的主要业务问题是什么?”
“您最希望通过这一系统解决哪些业务问题?”
作为项目经理,当你选择技术方案、制定项目规划、确定验收标准时,客户的“业务目标”远比“技术实现”重要的多。首先要搞明白的是为什么做,而不是怎么做。
案例思考:
当你的客户告诉你,“我想买一台电视”,你应该问他什么问题?
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